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  • 師生服務中心
    訪問次數 :
    部門概況
    ??華北電力大學北京校部師生服務中心選址在教四樓A座一層,占地面積約1200平方米,設置文化宣傳區、自助辦理區、窗口服務區、等候休息區、公共活動區等五大功能區域。目前已有20個職能部門和相關單位入駐,共開設服務窗口31個,可辦理200余項線上業務和150余項線下業務。
    根據服務需求量和辦公時間段不同,將窗口設置為固定窗口和機動窗口兩類。固定窗口辦理日常業務,機動窗口辦理階段性、臨時性業務。目前,中心共設置21個固定窗口,10個機動窗口(10號、11號、19號、21號-26號、29號);固定窗口人員在正常辦公時間均在崗,機動窗口人員于每周固定時間段在崗。
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    工作職責
    (1)負責師生服務中心日常運行管理,建立健全各項規章制度,推進“一站式”服務中心建設。
    (2)負責做好服務事項的咨詢辦理工作,創新服務流程,建立與入駐窗口單位的溝通聯動機制。
    (3)負責學?!敖釉V即辦”工作,及時協調相關單位解決師生急難愁盼問題。
    (4)負責校領導接待日、校長信箱意見辦理、校內服務監督熱線投訴等相關工作。
    (5)負責窗口工作人員的日常管理、培訓教育和服務評價工作。
    (6)完成學校黨委和行政交辦的其他工作。
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    聯系方式

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